Términos y condiciones de uso

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Condiciones generales de compra 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación son de aplicación a todas las ventas de los productos ofrecidos a través de nuestra página web www.tqel.es (en adelante “Productos”), y junto con la oferta, el precio y la descripción de los mismos fijados a través de dicha página web, y, en su caso, las condiciones particulares de los mismos recogidas en el presente documento (condiciones particulares), rigen tu relación jurídica con tQel, componiendo la totalidad del acuerdo entre ambas partes.

El período de validez de las Condiciones Generales de Contratación será el tiempo que permanezcan publicadas en la web, y harán referencia al producto contratado en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.

Es imprescindible que se acepten las presentes Condiciones Generales de Contratación de cara a formalizar cualquier relación contractual con tQel.; por eso recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar la compra. También recomendamos leer el Aviso Legal y nuestra Política de Privacidad, pues contienen particularidades que sustituyen y/o completan estas Condiciones Generales de Compra.

Solo podemos aceptar pedidos realizados por personas mayores de edad. Si eres menor de edad, debes informar a tus padres o tutores sobre las Condiciones Generales de Compra. Son tus padres o tutores quienes deben expresar la aceptación de las mismas antes del uso de esta página web o de realizar cualquier compra en la misma. 

Identificación de las partes

Por una parte KHORE GLOBAL CONSULTING S.L., N.I.F. B 84463868, y domicilio en la Avda de Ramón y Cajal, 111 , 28043 Madrid en adelante referido como "tQel", titular de la página web tqel.es

De otra parte, el USUARIO, cuyos datos son los indicados en los formulario de registro y acreditación. Todos los datos incluidos en los mencionados formularios y su autenticidad son responsabilidad exclusiva del usuario.

Objeto del contrato

A través de la aceptación de las presentes condiciones generales, tQel se obliga a poner a disposición de los clientes los Productos que se hayan adquirido a través de la página web, a cambio del precio indicado en el momento de realizar la compra que se deberán abonar de acuerdo con las formas de pago aceptadas.

No permitimos la adquisición de los Productos ofrecidos a través de nuestra página web para su posterior reventa.

Proceso de registro

Para la adquisición de los Productos ofrecidos por tQel a través de nuestra tienda online, es necesario registrarse en ella. Se puede realizar el registro en cualquier momento antes de iniciar el proceso de compra, o, en su caso, antes de confirmar el pedido.

En relación con el proceso de registro, el usuario es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos en los formularios. Los datos se pueden modificar, actualizar y/o completar en cualquier momento accediendo a su perfil de Usuario.

Para poder registrarse es indispensable conforme a la legislación española ser mayor de edad

Una vez hayas introducido tus datos y se pulse en el botón de registro, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con la finalidad de autentificar los datos que nos hayas facilitado durante tu registro. El envío de dicho correo electrónico suele ser automático y en todo caso dentro de las siguientes 24 horas al envío de la solicitud de registro. Si no se ha recibido en dicho período de tiempo, te rogamos te ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico hello@tqel.es.

Privacidad de datos

Conforme a lo dispuesto Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) tus datos personales formarán parte de un fichero utilizado exclusivamente para la gestión de tus compras y el envío de información de tQel dog trends, basándonos en el consentimiento del interesado, al rellenar y enviar el formulario y al marcar la casilla aceptando la Política de Privacidad o marcando la casilla de aceptación para el envío de información comercial.

En cualquier momento puedes ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición de los datos recabados y denegar el consentimiento anteriormente facilitado mediante

- correo electrónico enviado a hello@tqel.es

- mediante carta enviada a

KHORE GLOBAL CONSULTING S.L. (tQel)

Avda de Ramón y Cajal, 111 3ºC

28043 Madrid

España

Para más información , ver la Política de Privacidad

Productos

Toda la información de los Productos que ofrecemos a través de nuestra web, precios, características, composición, tallas,  instrucciones de lavado, etc., están a disposición en la tienda online junto a cada producto. También encontrarás en nuestra web una guía de tallas.

Intentamos que las descripciones de los productos que se pueden ver junto a cada uno de ellos sean lo más exacta y útil posible. No obstante, los colores que se ven en pantalla pueden variar respecto del color original del producto.

Las fotografías y los datos incluidos en cada ficha de producto tienen una función meramente informativa, tQel declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien nos comprometemos a tomar todas las medidas a nuestro alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informados de los mismos. Si detectas cualquier error en la ficha del producto, puede comunicarlo a hello@tqel.es.

Precios

Los precios de nuestros productos aparecerán en pantalla junto a cada producto, tras la selección de la talla correspondiente.

Los precios son en euros y son los vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA aplicable incluido. El IVA aparecerá en el pedido de forma desglosada.

Las ofertas sobre productos en venta en tQel se mostrarán en la ficha del producto, y si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla. 

tQel se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso. Las modificaciones en los precios no afectarán a los pedidos ya realizados.

Sistema de compra

El procedimiento de compra se lleva a cabo de forma totalmente electrónica a través del sitio web, salvo en pedidos realizados por otros medios, y siempre con el mutuo acuerdo de las partes. 

En caso de usuarios no registrados previamente en el sitio web, se deberá cumplimentar un formulario con una serie de datos de carácter personal esenciales para llevar a cabo el envío de los pedidos.

Las fases del procedimiento de compra son mostradas a lo largo del proceso, y son: selección de los productos, identificación del usuario o registro en la web, resumen, confirmación de la compra y pago:

Seleccione los productos que deseas y añádelos al carro de compra

Tras la selección de los productos, para la adquisición de los mismos, deberás acceder al carro de compra. En la pantalla de resumen se mostrarán de forma clara los productos, junto a sus características, su precio total, los impuestos aplicables y en su caso los gastos de envío aplicables.

Todos los productos incluidos en la selección podrán ser eliminados antes de confirmar la compra.

Es tu responsabilidad verificar que los datos sean correctos, no seremos responsables de los errores e inexactitud del pedido si te hemos remitido los productos que constan en la confirmación del pedido.

A continuación, deberás cumplimentar el correspondiente formulario de registro que aparecerá en pantalla, o en su caso, los datos de usuario si ya estás registrado, e indicar la dirección de entrega del producto.

Si facilitas cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si tuviéramos motivos suficientes para sospechar que dicha información fuese falsa, inexacta o incompleta, nos reservamos el derecho a cancelar la compra. En tal caso, te lo notificaremos, y procederemos a la devolución de las cantidades pagadas, descontando los gastos generados por la transacción, a través del mismo medio por el que se realizó el pago, dentro de los catorce (14) días siguientes a dicha comunicación.

Tras seleccionar la dirección de envío del pedido, deberás seleccionar la forma de pago deseada, aceptar las Condiciones y confirmar el pedido. En función de la forma de pago seleccionada, podrás ser redireccionado a una plataforma online de pago donde podrás finalizar la compra mediante cualquiera de los sistemas de pago aceptados.

Confirmada la transacción, recibirás una comunicación por correo electrónico con la información de tu pedido así como el medio de acceder a la documentación del mismo

En caso de no recibir dicho correo, revisa tu bandeja de correo no deseado, y si aún así, no lo tuvieras, rogamos te pongas en contacto con nosotros tan pronto como sea posible, a través de hello@tqel.es.

Aceptamos pedidos a cualquier hora, 24 horas al día, todos los días de la semana.